Le dispositif pédagogique Qualimétrie

Satisfaire durablement vos clients… aussi évident soit-il, cet objectif suppose que vos équipes s’approprient les ambitions, les valeurs, la « culture client » de votre enseigne ou de votre organisation, pour mieux les transmettre à vos clients.

Développez votre sens de la satisfaction client durable !

Les experts Qualimétrie sont à vos côtés dans la démarche d’acculturation de vos équipes managériales et opérationnelles

• pour vos équipes d’encadrement : formation en management proactif de la satisfaction client, accompagnement individuel et collectif

• pour vos équipes de terrain : accompagnement en sensibilisation et formation à la qualité de la relation client et à la « culture client »

Mobilisez vos équipes !

Adoptez la dynamique de formation Qualimétrie : des experts et des outils d’animation de la qualité de l’accueil et des services pour concrétiser au quotidien vos ambitions de satisfaction durable de vos clients.

• reportings et débriefings interactifs et collaboratifs de vos campagnes de mesures
• conception d’outils pédagogiques de sensibilisation et de formation : affiches, panneaux, tableaux de bord, livret pédagogique…
• chartes qualité de service